ONTONT Brasil
Wi-Fi Intelligence

O link pode estar perfeito. O Wi-Fi do cliente, não.

Wi-Fi Intelligence amplia a visibilidade operacional para dentro do ambiente do assinante: sinal, ruído, canal, interferência, dispositivos conectados e experiência — com telemetria técnica apenas.

IN DEVELOPMENT
Avaliar um piloto de Wi-Fi Quero ver Wi-Fi Intelligence em ação

Technical telemetry onlySem conteúdo acessado, sites, mensagens, senhas ou dados pessoais desnecessários.

WI-FI HEALTHDEMO ENVIRONMENTIN DEVELOPMENT

92 / 100

Excellent

Signal

88

SNR

94

Interference

71

Channel

82

Latency

96

Packet Loss

97

Device Count

90

Drop History

93

CONNECTED HOME VIEWDEMO ENVIRONMENTIN DEVELOPMENT
Visual conceitual

ONT Brasil

2.4 GHz · 5 GHz

  • EXCELLENT

    Smart TV

    5 GHz · experience 95

  • GOOD

    Notebook

    5 GHz · experience 89

  • POOR

    Smartphone

    2.4 GHz · experience 54

  • EXCELLENT

    Game Console

    5 GHz · experience 92

  • GOOD

    Camera

    2.4 GHz · experience 72

  • GOOD

    IoT

    2.4 GHz · experience 76

Representação conceitual de conectividade — sem localização indoor exata

Layers of experience

Quatro camadas.
Uma experiência.

A experiência do assinante depende de camadas diferentes. Separá-las é o que permite agir no lugar certo.

DEMO DATA

01

ACCESS

Internet reachability

HEALTHY

02

OPTICAL

Fiber quality

HEALTHY

03

DEVICE

ONT health

HEALTHY

04

WI-FI

Home connectivity

DEGRADED

Resultado

Likely Wi-Fi issue

Connected devices

Quem está conectado — e como está conectado.

Contexto técnico por dispositivo: banda, sinal, tráfego agregado e experiência estimada. Identificadores são exibidos de forma parcial em ambientes de demonstração.

DEMO DATA

Total

14

Active

9

2.4 GHz

6

5 GHz

8

DEVICE LISTDEMO ENVIRONMENTIN DEVELOPMENT
NameMACBandSignalTrafficExperience
Smart TVA4:F1:••:••:3C5 GHz−48 dBm12.4 MbpsExcellent
NotebookB8:27:••:••:915 GHz−55 dBm8.1 MbpsGood
SmartphoneD0:37:••:••:7A2.4 GHz−76 dBm1.2 MbpsPoor
Game Console5C:EA:••:••:225 GHz−51 dBm22.8 MbpsExcellent
Camera8C:19:••:••:0D2.4 GHz−69 dBm0.9 MbpsGood

Technical telemetry onlySem conteúdo acessado, sites, mensagens, senhas ou dados pessoais desnecessários.

Signal Intelligence

Sinal, ruído e tendência.

RSSI, SNR, banda e qualidade acompanhados ao longo do tempo — não apenas no instante da chamada.

DEMO DATA
SIGNALDEMO ENVIRONMENTIN DEVELOPMENT

RSSI

−52 dBm

Excellent

SNR

37 dB

Excellent

Band

5 GHz

Quality

Stable

SIGNAL TRENDDEMO DATA
Now24h7d30d

Últimas 24 horas · sinal médio por hora

Channel Intelligence

Canal, largura e ocupação.

Ocupação do canal, redes vizinhas e sobreposição ajudam a explicar lentidão sem falha de rede.

DEMO DATA
CHANNELDEMO ENVIRONMENTIN DEVELOPMENT

Current channel

Channel 6

Channel width

20 MHz

Channel utilization

87%

Neighbor networks

14

Interference

High

Suggested channel

Channel 11

CHANNEL UTILIZATIONDEMO DATA
  • Channel 144%
  • Channel 231%
  • Channel 687%
  • Channel 762%
  • Channel 948%
  • Channel 1122%
Interference Intelligence

Interferência como contexto, não como suposição.

A plataforma indica possíveis causas — nunca afirma certeza sobre o ambiente de radiofrequência do assinante.

DEMO DATA

Interference

High

LowMediumHigh

Possible causes

  • Neighbor networks
  • Overlapping channels
  • High utilization
  • RF environment

Possible cause — requires field validation

Remote Wi-Fi diagnostics

Um diagnóstico que separa rede de ambiente.

O diagnóstico remoto analisa a cadeia completa e apresenta evidências, não apenas um resultado.

IN DEVELOPMENT
WI-FI DIAGNOSTICSDEMO ENVIRONMENTIN DEVELOPMENT
  • Signal−76 dBm
  • SNR14 dB
  • InterferenceHigh
  • Channel6 · 87% used
  • Band2.4 GHz
  • Connected devices14
  • Latency78 ms
  • Packet loss2.4%
  • Drops (24h)6

Resultado

Likely Wi-Fi coverage issue

Evidence

  • · Weak RSSI
  • · High interference
  • · Device on 2.4 GHz

Recommended action

Revisar posicionamento do roteador ou avaliar cobertura adicional.

Network or Wi-Fi?

Descubra onde o problema realmente está.

A ONT Brasil ajuda a separar problema de rede de problema dentro da residência, antes de deslocar equipe.

DEMO DATA
Cenário ADEMO DATA
InternetHealthy
OpticalHealthy
ONTHealthy
Wi-FiPoor

Resultado

Local Wi-Fi issue

Cenário BDEMO DATA
InternetUnstable
OpticalCritical
ONTOnline
Wi-FiNormal

Resultado

Access network issue

Wi-Fi Alert Center

Oito famílias de alerta.

Alertas técnicos derivados de telemetria — cada um com contexto e política associada.

IN DEVELOPMENT

  • Weak signal

    Alert

  • High interference

    Alert

  • Channel congestion

    Alert

  • High latency

    Alert

  • Packet loss

    Alert

  • Repeated disconnect

    Alert

  • Too many devices

    Alert

  • Band imbalance

    Alert
Wi-Fi automation

Regras que agem sobre a experiência.

Os mesmos blocos WHEN / FOR / THEN do Automation Center aplicados ao ambiente Wi-Fi.

IN DEVELOPMENT

When

Wi-Fi Health < 60

For

30 minutes

Then

  • Run Wi-Fi diagnostic
  • Create alert
  • Notify support

When

Interference = High

For

15 minutes

Then

  • Recommend channel review
  • Create alert
AI Copilot · Ask Wi-Fi

Pergunte sobre a experiência do cliente.

Uma categoria dedicada dentro do AI Copilot, com respostas apoiadas em telemetria e evidências.

CONCEPT
Ask networkAsk ONTAsk Wi-FiAsk GeoGuardAsk firmwareAsk incidents
  • Por que este cliente está reclamando de lentidão?
  • Quais ONTs apresentam Wi-Fi degradado?
  • Quais clientes têm sinal fraco?
  • Quais casas apresentam alta interferência?
  • Quais canais estão mais congestionados?
  • Quais dispositivos têm pior experiência?
AI COPILOTDEMO ENVIRONMENTCONCEPT

Por que a internet deste cliente está ruim?

Resposta

Access network

Healthy

Optical

Healthy

ONT

Healthy

Wi-Fi

Degraded

Findings

  • · Weak smartphone signal
  • · High 2.4 GHz interference

Possible cause

Local Wi-Fi coverage

Recommended investigation

Posicionamento do roteador / uso de 5 GHz / ponto de acesso adicional.

Wi-Fi Fleet Intelligence

Da casa do cliente para toda a base.

O mesmo contexto individual, agregado por cidade, região, OLT, modelo e firmware.

DEMO DATA

Healthy homes

18.412

Degraded homes

1.947

Critical homes

312

Weak signal

1.108

High interference

684

Channel congestion

521

Repeated drops

198

Band imbalance

436

TOP WI-FI ISSUESDEMO DATA
  1. 01Weak signal34%
  2. 02Interference22%
  3. 03Channel congestion15%
  4. 04Repeated disconnects11%
  5. 05High device count8%
  6. 06Latency6%
  7. 07Band imbalance4%
REGIONAL WI-FIDEMO DATA
Interface autenticada
HealthyDegradedCritical

Agregação regional. Localização de assinantes não é exposta publicamente.

Filtro · CityFiltro · RegionFiltro · OLTFiltro · ModelFiltro · Firmware
Support view

O atendimento deixa de depender apenas do relato.

Uma visão única para quem atende: estado da rede, do equipamento e do Wi-Fi, com ação recomendada.

IN DEVELOPMENT
CUSTOMER SUPPORTDEMO ENVIRONMENTIN DEVELOPMENT

Customer

João

ONT

Online

Access

Healthy

Optical

Healthy

Wi-Fi

Degraded

Main issue

Weak signal

Recommended action

Orientação remota primeiro. Visita técnica somente se necessário.

Send guidanceOpen ticketEscalate

Módulos do perfil: ONT 360 · Wi-Fi Intelligence · Diagnostics · History · Customer Experience · Recommended actions

Business value

Technology → operational impact → business value

Cada capacidade técnica é traduzida em impacto operacional e, então, em valor de negócio. Sem prometer resultados não validados.

Wi-Fi Intelligence

Mais contexto remoto sobre o ambiente do assinante.

Potencial redução de visitas desnecessárias.

GeoGuard

Visibilidade operacional do ativo.

Melhor controle patrimonial.

Automation

Menos trabalho manual repetitivo.

Maior produtividade da operação.

A visita técnica pode ser o último passo. Não o primeiro.

  1. Customer complaint
  2. Remote analysis
  3. Network vs Wi-Fi
  4. Possible cause
  5. Action
  6. Technician only if needed
Próximo passo

Avaliar um piloto de Wi-Fi Intelligence

Objetivos possíveis: diagnóstico remoto, visibilidade de sinal, interferência, análise de canais, dispositivos conectados, fluxo de atendimento e alertas proativos.

Quero avaliar um piloto