Remote Diagnostics
- Impacto operacional
- Menos deslocamentos desnecessários.
- Valor de negócio
- Maior produtividade da equipe de campo.
Next generation access network intelligence
Agora ela pensa. Se comunica. Se protege. E entende a experiência do cliente.
From fiber to customer experience
Hardware + Cloud + Wi-Fi Intelligence + Automation + AI
A ONT Brasil conecta hardware, cloud, Wi-Fi Intelligence, geolocalização, automação e inteligência artificial para transformar cada ONT em um ativo digital inteligente.
Desenvolvida para a nova geração de provedores de internet.

A ONT Brasil conecta inteligência técnica a resultados operacionais. Cada módulo existe para responder a uma pergunta de negócio do provedor.
Crescimento da base não deveria significar crescimento proporcional da complexidade operacional.
À medida que a base cresce, visibilidade e automação tornam-se cada vez mais importantes. A ONT Brasil foi concebida para ajudar o provedor a administrar essa complexidade.
O provedor instalava uma ONT e praticamente perdia sua visão sobre ela.
Cada ONT pode se transformar em um ativo inteligente, rastreável e gerenciável.
Isso é ONT Brasil.
Antes
O provedor enxergava a rede até a ONT.
Agora
A ONT Brasil amplia a visibilidade até a experiência do cliente.
Capítulo 01
Tudo começa na rede de acesso: fibra, OLT e a ONT na casa do assinante. É o ponto em que a visibilidade do provedor tradicionalmente termina.
Da fibra à experiência do cliente. Cada camada amplia a capacidade operacional da anterior — e a visibilidade não termina na porta da ONT.
LAYER 01
ACCESS
LAYER 02
DEVICE
LAYER 03
HOME CONNECTIVITY
LAYER 04
CLOUD
LAYER 05
OPERATIONS
LAYER 06
INTELLIGENCE
LAYER 07
BUSINESS
Capítulo 02
O equipamento mais distribuído da rede do provedor, concebido desde o início para identidade, conectividade, segurança e conexão permanente com a nuvem.
Uma arquitetura que conecta o equipamento físico ao contexto operacional em nuvem, sem pressupor especificações ainda não definidas.
GPON / XGS-PON quando aplicável · interface óptica · infraestrutura do provedor
Interfaces de rede · LAN · Wi-Fi conforme versão
MAC · Serial Number · Device ID · modelo · fabricante
REPRESENTAÇÃO CONCEITUALTelemetria · gerenciamento remoto · histórico · estado operacional
Identidade · validação de firmware · autenticação cloud · GeoGuard
Digital Twin · Diagnostics · Automation · AI Copilot
Cada equipamento possui um Digital Twin, permitindo visualizar seu estado operacional, identidade, localização, conectividade, firmware e histórico.
Identity
MAC
2A:91:F4:08:3B:C1
Serial
ONTBR-3F91-0284
Device ID
ONT-BR-029184
Model
ONT Brasil EDGE
Overview
Capítulo 03
A experiência do assinante acontece depois da ONT: Wi-Fi, dispositivos conectados, cobertura e interferência. É aí que a ONT Brasil amplia a visibilidade.
A ONT Brasil amplia a visibilidade operacional para dentro do ambiente Wi-Fi. Com Wi-Fi Intelligence, o provedor ganha mais contexto para entender degradação de sinal, interferência, canais congestionados, quantidade de dispositivos e outros fatores que podem afetar a experiência do assinante.
92 / 100
Signal
88
SNR
94
Interference
71
Channel
82
Latency
96
Packet Loss
97
Device Count
90
Drop History
93
Technical telemetry onlySem conteúdo acessado, sites, mensagens, senhas ou dados pessoais desnecessários.
ONT Brasil
2.4 GHz · 5 GHz
Smart TV
5 GHz · experience 95
Notebook
5 GHz · experience 89
Smartphone
2.4 GHz · experience 54
Game Console
5 GHz · experience 92
Camera
2.4 GHz · experience 72
IoT
2.4 GHz · experience 76
Representação conceitual de conectividade — sem localização indoor exata
A experiência do assinante depende de camadas diferentes. Separá-las é o que permite agir no lugar certo.
01
ACCESS
Internet reachability
02
OPTICAL
Fiber quality
03
DEVICE
ONT health
04
WI-FI
Home connectivity
Resultado
Likely Wi-Fi issue
A ONT Brasil ajuda a separar problema de rede de problema dentro da residência, antes de deslocar equipe.
Resultado
Local Wi-Fi issue
Resultado
Access network issue
A reclamação do assinante passa a gerar contexto técnico verificável: acesso, óptico, ONT e Wi-Fi combinados em um único indicador de experiência.
88 / 100
Access
100
Optical
98
ONT
96
Wi-Fi
61
Main degradation source
Wi-Fi
Possible issue
Weak signal / interference
Technical telemetry onlySem conteúdo acessado, sites, mensagens, senhas ou dados pessoais desnecessários.
RSSI, SNR, banda e qualidade acompanhados ao longo do tempo — não apenas no instante da chamada.
RSSI
−52 dBm
Excellent
SNR
37 dB
Excellent
Band
5 GHz
Quality
Stable
Últimas 24 horas · sinal médio por hora
Ocupação do canal, redes vizinhas e sobreposição ajudam a explicar lentidão sem falha de rede.
Current channel
Channel 6
Channel width
20 MHz
Channel utilization
87%
Neighbor networks
14
Interference
High
Suggested channel
Channel 11
A plataforma indica possíveis causas — nunca afirma certeza sobre o ambiente de radiofrequência do assinante.
Interference
High
Possible causes
Possible cause — requires field validation
Contexto técnico por dispositivo: banda, sinal, tráfego agregado e experiência estimada. Identificadores são exibidos de forma parcial em ambientes de demonstração.
Total
14
Active
9
2.4 GHz
6
5 GHz
8
| Name | MAC | Band | Signal | Traffic | Experience |
|---|---|---|---|---|---|
| Smart TV | A4:F1:••:••:3C | 5 GHz | −48 dBm | 12.4 Mbps | Excellent |
| Notebook | B8:27:••:••:91 | 5 GHz | −55 dBm | 8.1 Mbps | Good |
| Smartphone | D0:37:••:••:7A | 2.4 GHz | −76 dBm | 1.2 Mbps | Poor |
| Game Console | 5C:EA:••:••:22 | 5 GHz | −51 dBm | 22.8 Mbps | Excellent |
| Camera | 8C:19:••:••:0D | 2.4 GHz | −69 dBm | 0.9 Mbps | Good |
Technical telemetry onlySem conteúdo acessado, sites, mensagens, senhas ou dados pessoais desnecessários.
Uma representação lógica do ambiente conectado: ONT, rádios, dispositivos, experiência e eventos. Não é planta física e não representa posição real dentro da residência.
ONT Brasil
2.4 GHz · 5 GHz
Smart TV
5 GHz · experience 95
Notebook
5 GHz · experience 89
Smartphone
2.4 GHz · experience 54
Game Console
5 GHz · experience 92
Camera
2.4 GHz · experience 72
IoT
2.4 GHz · experience 76
Representação conceitual de conectividade — sem localização indoor exata
ONT
Identidade, firmware, uptime e estado óptico.
Wi-Fi radios
2.4 GHz e 5 GHz, canal, largura e ocupação.
Connected devices
Banda, sinal e experiência por dispositivo.
Experience
Score consolidado de experiência do assinante.
Events
Quedas, reconexões e degradações registradas.
A degradação da experiência pode gerar eventos e ações antes de uma reclamação chegar ao atendimento.
O diagnóstico remoto analisa a cadeia completa e apresenta evidências, não apenas um resultado.
Resultado
Likely Wi-Fi coverage issue
Evidence
Recommended action
Revisar posicionamento do roteador ou avaliar cobertura adicional.
Uma visão única para quem atende: estado da rede, do equipamento e do Wi-Fi, com ação recomendada.
Customer
João
ONT
Online
Access
Healthy
Optical
Healthy
Wi-Fi
Degraded
Main issue
Weak signal
Recommended action
Orientação remota primeiro. Visita técnica somente se necessário.
Módulos do perfil: ONT 360 · Wi-Fi Intelligence · Diagnostics · History · Customer Experience · Recommended actions
Capítulo 04
Cada ONT conectada gera contexto. A ONT Brasil Cloud organiza esse contexto em Digital Twin, telemetria, eventos, geolocalização operacional e políticas.
A ONT Brasil Cloud transforma sinais técnicos em eventos estruturados que podem ser analisados, correlacionados e automatizados.
O provedor define as regras da operação. Cada política conecta contexto técnico a uma resposta previsível.
IF
THEN
IF
THEN
IF
THEN
IF
THEN
O Policy Engine conecta GeoGuard, Diagnostics, Automation, Firmware e Security em um único conjunto de regras operacionais.
O hardware coleta. A nuvem conecta. A plataforma transforma dados em inteligência.
O ativo instalado na rede.
Capítulo 05
Onde a operação acontece: consulta de ativos, visão da frota, mapa, proteção, diagnóstico remoto, automação e governança de firmware.
Mas conhecer uma ONT não é suficiente.
ONT 360 → Command Center
Uma visão operacional unificada para identificar, localizar, diagnosticar e gerenciar cada equipamento.
ONTs gerenciadas
Online
Offline
Alertas
Disponibilidade
MAC, serial e modelo.
IP, OLT, conexão e uptime.
Coordenadas e histórico.
Eventos e anomalias.
Automação e firmware.
Asset Protection · Cloud Security · Location Intelligence · Policy Engine
Identidade, localização, rede e políticas de segurança trabalhando juntas na ONT Brasil Cloud.
O GeoGuard associa cada ONT a uma localização operacional autorizada e utiliza dados da própria conexão para verificar se o equipamento continua operando dentro das políticas definidas pelo provedor.
Quando uma alteração relevante é identificada, a ONT Brasil Cloud analisa identidade, rede, localização e histórico antes de executar a política configurada para aquele equipamento.
GEOGUARD COMMAND CENTER // ONT-BR-029184
Cloud asset verification
-1.4558 · -48.4902 · 150 m
LOCATION MISMATCH · 8.4 km
GEOFENCE ACTIVE
DEVICE ID ✓ · NETWORK ✓ · LOCATION ✓
AWAITING RECONNECTION
NEW SESSION DETECTED
IDENTITY CHECK · NETWORK CHECK · LOCATION CHECK
AUTHORIZED POSITION vs CURRENT POSITION
SECURITY RULE MATCHED
GEO ALERT CREATED · PROVIDER NOTIFIED · POLICY APPLIED
Equipamento dentro da área autorizada.
Equipamento offline. A nuvem mantém o estado e aguarda a próxima comunicação.
Nova localização incompatível com a política cadastrada.
Política de segurança executada pela ONT Brasil Cloud.
Se a ONT ficar sem comunicação, a plataforma mantém o último estado conhecido. Quando o equipamento retorna à internet, uma nova validação de identidade, rede e localização é executada automaticamente.
O GeoGuard centraliza a lógica de decisão na ONT Brasil Cloud, permitindo atualizar políticas sem depender de decisões isoladas no equipamento.
MAC · Serial · Device ID
IP · ISP · OLT
Latitude · Longitude · GeoFence
Online · Pending · Alert · Protected
SECURITY POLICY
O GeoGuard não executa uma única reação fixa. Cada provedor poderá definir regras diferentes conforme sua operação.
GeoGuard transforma localização em um sinal operacional.
A nuvem transforma esse sinal em decisão.
A política transforma a decisão em ação.
ONT 360 enxerga um ativo. O Command Center enxerga a rede: frota, incidentes, GeoGuard, firmware, OLTs e regiões em uma mesma superfície operacional.
Visão geral da frota conectada, por região e por estado operacional.
ONTs conectadas
Offline
Alarmes ativos
OLTs monitoradas
Eventos isolados criam ruído. Incidentes agrupam sinais relacionados, atribuem severidade e mantêm o histórico completo do que foi detectado, decidido e executado.
Um incidente aberto precisa de diagnóstico.
Diagnostics → Root Cause
Uma visão simples da saúde do equipamento, apoiada pelo contexto operacional disponível.
ONT HEALTH 92 / 100
O histórico sugere verificar o nível óptico antes de substituir o equipamento.
Em vez de um número solto, o diagnóstico é organizado por domínio técnico: conectividade, óptico, rede, firmware, estabilidade e localização.
Enlace estável nas últimas 24 horas.
A leitura é uma orientação operacional apoiada no histórico disponível — não substitui a validação da equipe técnica.
A análise de causa raiz encadeia sintoma, sinais técnicos, correlação de frota e conclusão provável — reduzindo trocas desnecessárias e visitas evitáveis.
Cliente relata lentidão e quedas intermitentes.
Rx em queda, três reboots e latência acima da média.
Outras 11 ONTs da mesma PON apresentam o mesmo padrão.
Degradação na PON, não no equipamento do cliente.
Inspeção de planta na PON antes de qualquer troca de ONT.
Cada mudança relevante fica registrada em ordem: atualizações, anomalias, incidentes, eventos de localização e ações automatizadas.
Regras WHEN / IF / THEN transformam eventos em ações operacionais controladas.
Os mesmos blocos WHEN / FOR / THEN do Automation Center aplicados ao ambiente Wi-Fi.
When
Wi-Fi Health < 60
For
30 minutes
Then
When
Interference = High
For
15 minutes
Then
Alertas técnicos derivados de telemetria — cada um com contexto e política associada.
Weak signal
High interference
Channel congestion
High latency
Packet loss
Repeated disconnect
Too many devices
Band imbalance
Canary Deployment distribui versões por etapas, verifica o resultado e mantém rollback como ação operacional.
Firmware 4.8.2
Capítulo 06
Uma ONT gera dados. Milhares geram inteligência. Correlação, detecção de anomalias e recomendações transformam eventos em entendimento.
Milhares de eventos precisam de contexto.
Network Intelligence → AI Copilot
Milhares de eventos juntos revelam o problema real. A plataforma pode correlacionar eventos distribuídos para identificar padrões que não seriam visíveis analisando uma ONT isoladamente.
Possible network incident
OLT BEL-CENTRO-03
AI Copilot não apenas responde. Ele correlaciona dados operacionais da plataforma para apoiar investigação e priorização.
Quais regiões apresentam mais falhas?
Quais ONTs mudaram de localização hoje?
Qual percentual da base está desatualizado?
Quais equipamentos apresentam maior risco operacional?
Uma categoria dedicada dentro do AI Copilot, com respostas apoiadas em telemetria e evidências.
Por que a internet deste cliente está ruim?
Access network
Healthy
Optical
Healthy
ONT
Healthy
Wi-Fi
Degraded
Findings
Possible cause
Local Wi-Fi coverage
Recommended investigation
Posicionamento do roteador / uso de 5 GHz / ponto de acesso adicional.
O mesmo contexto individual, agregado por cidade, região, OLT, modelo e firmware.
Healthy homes
18.412
Degraded homes
1.947
Critical homes
312
Weak signal
1.108
High interference
684
Channel congestion
521
Repeated drops
198
Band imbalance
436
Agregação regional. Localização de assinantes não é exposta publicamente.
Indicadores compostos permitem comparar rede e equipamento com o mesmo vocabulário técnico.
94 / 100
Connectivity
98
Optical
95
Device
93
Wi-Fi
78
GeoGuard
99
Firmware
88
Alerts
91
92 / 100
Optical
96
Network
94
Firmware
89
Stability
91
Location
100
Wi-Fi
74
Tudo converge para cloud intelligence, automação, IA e ação operacional.
Network Intelligence
O que acontece na rede.
Device Intelligence
O que acontece na ONT.
Wi-Fi Intelligence
O que acontece no ambiente local.
Customer Experience Intelligence
Como tudo isso afeta a experiência do assinante.
Capítulo 07
A camada onde a operação vira decisão: visão executiva, eficiência operacional, integrações com o ecossistema do provedor, escala, segurança e piloto.
Transforme milhões de eventos técnicos em indicadores de negócio. O Command Center acompanha a operação; a Control Tower revela tendências para gestão.
MONTHLY AVAILABILITY
FAILURE RATE
MTTR
FIRMWARE COMPLIANCE
GEOGUARD INCIDENTS
REGIONS AT RISK
FLEET GROWTH
DEVICE MODELS
TECHNICAL VISITS
NETWORK HEALTH
TRENDS
Cada capacidade técnica é traduzida em impacto operacional e, então, em valor de negócio. Sem prometer resultados não validados.
Wi-Fi Intelligence
Mais contexto remoto sobre o ambiente do assinante.
Potencial redução de visitas desnecessárias.
GeoGuard
Visibilidade operacional do ativo.
Melhor controle patrimonial.
Automation
Menos trabalho manual repetitivo.
Maior produtividade da operação.
Diagnóstico remoto antes do deslocamento.
GeoGuard e políticas inteligentes.
Uma visão de toda a base instalada.
Eventos simples tratados automaticamente.
Gerencie versões em escala.
IA analisando milhares de equipamentos.
Áreas da operação em que a plataforma foi concebida para contribuir. O resultado depende do ambiente e do escopo de cada provedor.
Redução potencial de deslocamentos desnecessários.
Maior visibilidade da base.
Rastreabilidade de equipamentos.
Maior governança tecnológica.
Diagnóstico mais rápido.
Mais dados para investigar problemas.
Indicadores consolidados.
A ONT Brasil atua sobre o custo invisível da operação — aquele que aparece em tempo, deslocamento, investigação e retrabalho.
envolve
envolve
envolve
envolve
Indicadores que a plataforma foi concebida para acompanhar. Os painéis abaixo são demonstrativos e não representam resultados de operações reais.
Painel ilustrativo de como os indicadores podem ser consolidados.
A arquitetura ONT Brasil foi concebida para crescer juntamente com o provedor.
A proteção combina controles no dispositivo, na comunicação e na operação cloud — sem depender de uma única barreira.
Identidade do dispositivo, validação de firmware e controles compatíveis com o hardware.
Autenticação, comunicação protegida e validação das sessões entre ativo e nuvem.
Controle de acesso, políticas, GeoGuard, histórico de eventos e trilha de auditoria.
A camada de API organiza a troca de dados e eventos com sistemas existentes. O escopo de cada integração é definido na implantação.
Possibilidades de integração sujeitas a escopo, homologação e disponibilidade dos sistemas externos.
Conceitos de arquitetura previstos para grandes operações. Capacidades numéricas específicas dependem de benchmark e do desenho de implantação.
ONT registrada.
Digital Twin criado.
ONLINE · AUTHORIZED · HEALTHY
Sinal começa a cair.
Possível problema óptico identificado.
NOC notificado.
Comportamentos semelhantes correlacionados.
Incidente concentrado em uma OLT.
Equipe investiga a rede antes de visitas individuais.
UMA ONT GERA UM EVENTO.
A PLATAFORMA DESCOBRE O CONTEXTO.
Navegue por problema, não por nome de módulo. A recomendação muda conforme o desafio selecionado.
Analisar o chamado remotamente antes de deslocar equipe.
O que busca
Indicadores
Módulos em destaque
A ONT Brasil não vende apenas visibilidade — ela cria contexto operacional. Não vende apenas dados — transforma dados em decisões. Não vende apenas automação — conecta o equipamento à operação inteira do provedor.
Enxergue cada ONT.
Entenda o contexto.
Defina regras.
Execute ações.
Melhore a operação.
Equipamento isolado
Gestão limitada
Pouca visibilidade
Diagnóstico reativo
Atualização complexa
Sem Digital Twin
Sem GeoGuard
Sem AI Copilot
Ativo conectado
Gestão cloud
Visibilidade centralizada
Diagnóstico inteligente
Firmware Cloud
Digital Twin
GeoGuard
AI Copilot
Automation Center
Executive Control Tower
Comparação conceitual entre abordagens de gestão de equipamentos. Cada ambiente pode apresentar capacidades diferentes conforme a arquitetura adotada.
Durante anos, milhões de ONTs foram vistas apenas como equipamentos instalados na casa ou empresa do assinante. A ONT Brasil propõe uma mudança de paradigma: transformar cada equipamento em um ponto inteligente conectado à operação do provedor.
Não estamos criando apenas uma ONT.
Estamos criando uma nova camada de inteligência para a rede.
ONT Brasil — from fiber to customer experience
Conheça uma nova arquitetura para conectar, proteger, gerenciar e entender os equipamentos da sua rede.
Para provedores, integradores, parceiros tecnológicos e investidores.